- Morgan Argondicco
- juin 14, 2021
Travail collaboratif : définition, avantages et défis
Peu d’organisations passe au travers cette tendance de fond qu’est le travail collaboratif. Ce n’est pas un concept nouveau mais il est certain que le développement du travail à distance renforcé par la crise sanitaire a développé cette nouvelle forme de travail.
Étroitement lié à l’usage des portails collaboratifs, le travail collaboratif ne peut se limiter aux outils. C’est une pratique qui change en profondeur aussi bien les habitudes individuelles de travail que l’organisation traditionnelle hiérarchique.
Table des matières
1. Qu’est-ce que le travail collaboratif ?
Définition du travail collaboratif
Nous pouvons proposer la définition suivante.
Le travail collaboratif repose sur une entité (groupe) :
– Composée d’une variété de compétences et connaissances partagées. Plusieurs personnes ou organisations s’associent, mutualisent différents moyens (matériels, connaissances et compétences) et interagissent entre eux.
– Tournée vers un objectif commun dont l’atteinte s’organise au travers une organisation non hiérarchisée. En cela, le travail collaboratif met tous les individus sur un pied d’égalité.
– Organisée pour optimiser les flux d’informations en développant le temps réel. Le travail collaboratif est étroitement lié à l’usage des portails collaboratifs qui vont permettre de fluidifier l’échange d’informations.
Quelle est la différence entre le travail coopératif et le travail collaboratif ?
| Travail coopératif | Travail collaboratif |
|---|---|
| Le résultat attendu est divisé en sous tache | L’action est organisée par fusion permanente des actions individuelles. |
| Chaque sous-groupe est sous la responsabilité d’un référent, d’un porte-parole. La coordination est organisée par une affectation des rôles et responsabilités | La responsabilité est commune. Les rôles selon l’avancement du projet peuvent tourner. Les prises de décision reposent sur des principes démocratiques. |
| L’engagement individuel se concrétise avant tout dans la réalisation de sa propre tâche | L’atteinte du résultat est un succès collectif. Le collaborateur participe au résultat mais sans que sa participation puisse être identifiée, ni même mesurée |
Comment s’exerce le travail collaboratif ?
- Co-analyse : L’objectif est de partager la situation, la problématique. L’état des lieux est co-construit.
- Co-définition : le groupe peut formuler l’objectif, partager la stratégie et le plan de travail
- Co-réalisation : les actions sont réalisées conjointement. Le partage de leurs avancements est proposé de manière transparente et permanente grâce au portail collaboratif. Les ajustements sont décidés par tous les membres du groupe
- Co-évaluation : cette phase essentielle permet de valider conjointement l’atteinte des résultats, identifier les points d’optimisations notamment dans l’organisation et la vie du groupe.
2. Quelle est l’utilité du travail collaboratif ?
1. Développer l’intelligence collective
2. Gain de temps et productivité
3. Bien-être au travail
Livre Blanc
Parler d’expérience collaborateur, c’est l’assurance de pouvoir rédiger pour être dans
l’air du temps et dans lequel on trouvera à peu près tout ce qu’on veut.
Comment mettre en place le travail collaboratif ?
Préparer l’organisation :
Préparer le management :
Préparer les collaborateurs :
Mettre en place un portail collaboratif
Les portails collaboratifs ou digital workplace sont les piliers du travail collaboratif. Ils permettent de :
– Favoriser les interactions entre les collaborateurs en dehors des silos organisationnels,
– Fluidifier la communication et la rendant plus spontanée et plus transparente,
– Mobiliser simplement les équipes collaboratives pour leur permettre d’échanger et travailler en temps réel.
Quelles sont les difficultés du travail collaboratif ?
Les nombreux avantages du travail collaboratif ne doivent pas faire oublier les probables difficultés et résistances.
| Difficultés individuelles | Difficultés organisationnelles |
|---|---|
| Sentiment de perte d’autonomie : | Culture d’entreprise : |
| J’avais l’habitude de travailler tout seul sans dépendre des autres | Le projet d’organisation ne pose pas le travail collaboratif comme un enjeu. Les initiatives collaboratives sont acceptées mais ne sont ni favorisées ni suivies |
| Sentiment d’un manque de légitimité : | L’organisation interne : |
| Dans un groupe, je n’ai pas l’impression que ma parole, mes idées aient une valeur. | L’organigramme est le référentiel principal présentant une multiplicité de silos spécialisés |
| Difficulté à communiquer : | Les comportements managériaux non adaptés : |
| Je n’ai pas l’habitude de communiquer ce que je fais. Je préfère attendre d’avoir bien finaliser ma tâche avant de la partager. | Le manager pilote l’activité de son équipe en distribuant les actions à réaliser, les avancements. Il distribue l’information de direction et remonte les réussites à sa hiérarchie |
| Difficulté à gérer la pression du temps réél : | Manque de temps : |
| Le travail collaboratif a pour effet une information permanente que certains individus ont dû mal à appréhender. « Je suis noyé sous l’information et je ne parviens plus à me concentrer ». | Je participe aux initiatives collaboratives quand j’ai le temps. Or, mes objectifs individuels et les priorités opérationnelles ne me permettent pas de dégager de créneaux dans mon planning |
| Sentiment de ne pas être reconnu : | Manque d’outils : |
| J’ai peur de me noyer dans le groupe. Ma contribution ne va pas être valorisée à sa juste valeur et certains vont « profiter » de mon travail. Je risque d’être associé à un échec pour lequel je ne suis pas responsable. | Pour présenter mes actions, je dois organiser des réunions de présentation et transmettre par mail des Power Points. |
| Difficulté à comprendre ce qu’on attend de moi : | Manque de soutien : |
| Ma fiche de mission n’est plus aussi claire qu’avant. J’étais rassuré par les tâches que mon manager m’attribuait régulièrement. Je savais ce que je devais faire. | J’ai été intégré dans un projet collaboratif mais je ne comprends pas du tout comment cela fonctionne. Je ne sais pas ce que j’ai le droit de faire, ce qu’on attend de moi. Je ne sais pas comment avancer. |
| Crainte d’être trop visible : | Des espaces de travail non adaptés : |
| En collaborant, je vais devoir beaucoup plus communiquer. Le portail collaboratif me rend trop visible et j’ai peur de ce que vont penser les autres. | Depuis la mise en place du travail collaboratif, il y a pénurie de salle de réunion. Chaque échange implique une planification complexe des ressources (salles, matériel de présentation, postit). |
Comment adapter les salariés au travail collaboratif ?
1. Communiquer et poser le travail collaboratif comme un enjeu d’organisation
2. Créer une expérience immédiate du travail collaboratif
3. Soutenir les initiatives
4. Former
avec eXo Platform
3. Comment s’auto évaluer en travail collaboratif ?
S’engager individuellement dans le travail collaboratif implique une prise d’autonomie. Une des premières concrétisations de cette autonomie passe par la pratique d’une autoévaluation.
La question principale sera la suivante : est-ce que je prends du plaisir dans cette nouvelle organisation ?
Ensuite d’autres critères peuvent être proposés pour permettre d’évaluer finement sa pratique du travail collaboratif :
– Je transmets une information spontanément au groupe sans qu’elle n’ait été demandé
– Je cherche et propose de nouvelles idées pour améliorer l’organisation du groupe
– Je soutiens naturellement les autres
– Je participe uniquement aux réunions pour lesquels j’ai une valeur
– J’ai incarné les différents rôles dans l’animation du groupe (rédacteur, pilote,
– J’utilise le portail collaboratif au quotidien pour m’informer, rendre compte et réagir
– Je sais dynamiser de manière bienveillante le groupe lorsque cela est nécessaire
– Je sais écouter les autres
4. Comment favoriser le travail collaboratif en entreprise ?
1. Développer un climat de confiance en rendant l’information transparente
2. Créer un système de reconnaissance valorisant le travail collaboratif
3. Mettre en place un portail collaboratif performant
FAQs
Vous trouverez ici les questions les plus fréquemment posées sur la collaboration, avec toutes les réponses en un seul endroit.
Qu’est-ce que la collaboration ?
Un intranet est une sorte de site web interne d’une entreprise, accessible uniquement à ses collaborateurs et employés. Dans sa forme la plus simple, ce site web présente les actualités et les informations de l’entreprise.
Qu’est-ce que le travail collaboratif ?
Le travail collaboratif consiste en la mutualisation des compétences et connaissances de différents individus en vue d’atteindre un objectif partagé. Le travail collaboratif est réalisé au sein d’organisation horizontale au travers des portails collaboratifs optimisant les interactions en temps réel.
Quelle est la différence entre le travail coopératif et le travail collaboratif ?
- Le travail coopératif segmente et distribue l’activité en sous tâche auprès de sous équipes spécialisées et pilotées.
- Le travail collaboratif est un creuset de spécialités et d’expertises en vue d’un objectif défini ensemble et dont l’atteinte représente un succès collectif. Les tâches sont co-réalisées.
➝ Découvrez en détails les différences entre le travail coopératif et le travail collaboratif
Quelle est l’intérêt du travail collaboratif ?
Le travail collaboratif est gage d’efficacité collective et développe l’engagement individuel dans le projet d’organisation.
➝ Découvrez les avantages et les bénéfices du travail collaboratif
Comment s’auto évaluer en travail collaboratif ?
S’engager individuellement dans le travail collaboratif implique une prise d’autonomie. Une des premières concrétisations de cette autonomie passe par la pratique d’une autoévaluation.
La question principale sera la suivante : est-ce que je prends du plaisir dans cette nouvelle organisation ?
Comment favoriser le travail collaboratif en entreprise ?
- Développer un climat de confiance en rendant l’information transparente
- Créer un système de reconnaissance valorisant le travail collaboratif
- Mettre en place un portail collaboratif performant
➝ Trouvez quelques conseils et astuces pour favoriser le travail collaboratif en entreprise
- Tags: Collaboration, Digital workplace
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